विद्युत विभाग चलाए जन जागरूकता अभियान, तत्काल जवाब हेतु स्थापित करे समर्पित कॉल सेंटर – रोहित सिंह आर्य
- जगदलपुर। गर्मी के मौसम की शुरुआत होते ही शहरवासियों में बिजली कटौती को लेकर चिंता बढ़ने लगी है। पिछले वर्ष बिजली की अनियमित आपूर्ति से लोगों को भारी परेशानी हुई थी, जिससे जनजीवन काफी प्रभावित हुआ था। इस समस्या को देखते हुए शहर की सामाजिक संस्था पब्लिक वॉइस ने इस मुद्दे पर सक्रिय पहल शुरू की है।
- उल्लेखनीय है कि इस विषय को लेकर गत वर्ष भी शहर की सक्रिय सामाजिक संगठन पब्लिक वॉइस ने मोर्चा खोलकर विद्युत विभाग को घेरा था, जिसके बाद समस्याओं से काफी हद तक राहत मिली थी। पब्लिक वॉइस संगठन की विशेषता रही है कि वे सिर्फ समस्या उठाने तक सीमित नहीं रहते, बल्कि समाधान पर जनता और विशेषज्ञों की राय लेकर उसे विभागों तक पहुँचाते हैं।
- पब्लिक वॉइस के संस्थापक रोहित सिंह आर्य ने कहा कि लगातार लोग संपर्क कर यह जानना चाह रहे हैं कि क्या इस वर्ष भी बिजली कटौती की वैसी ही समस्या होगी जैसी पिछले साल हुई थी। इस पर आर्य ने कहा कि यह विषय हर नागरिक से सीधे जुड़ा हुआ है, अतः विद्युत विभाग को इसे गंभीरता से लेकर पहले से ही आवश्यक व्यवस्थाएँ सुनिश्चित करनी चाहिए।
आर्य ने कहा कि विद्युत विभाग को उपभोक्ताओं के बीच जागरूकता अभियान चलाकर यह बताना चाहिए कि लोड कम करने के लिए क्या उपाय किए जाएं और बिजली बाधित होने के संभावित कारण क्या हैं। आर्य ने आगे कहा कि अक्सर बिजली गुल होने पर शिकायत के लिए दिए गए फोन नंबर या तो बंद होते हैं या कोई जवाब नहीं मिलता, जिससे लोगों में रोष व्याप्त होता है। इसलिए, विभाग को एक समर्पित कॉल सेंटर स्थापित करना चाहिए, जिससे उपभोक्ताओं को तत्काल सहायता मिल सके। - उन्होंने आगे कहा कि पब्लिक वॉइस जल्द ही विद्युत विभाग के अधिकारियों से मुलाकात कर उनकी तैयारियों की जानकारी लेगी और इसे जनता के साथ साझा करेगी।
- पब्लिक वॉइस की अपील:
विद्युत विभाग अभी से पुख्ता इंतजाम करे ताकि गर्मी में अनावश्यक बिजली कटौती न हो।
बिजली जाने की स्थिति में विभाग की त्वरित प्रतिक्रिया सुनिश्चित हो।
उपभोक्ताओं को समय पर सही जानकारी मिले।
